短信驗證碼現(xiàn)在幾乎已成為互聯(lián)網(wǎng)各行業(yè)的標配所在，在賬戶注冊、密碼修改、支付確認等方面發(fā)揮著重要的作用。目前通過短信驗證碼接口接入第三方短信驗證碼平臺的短信服務，99%以上的用戶基本上都可以在幾秒鐘之內(nèi)就順利接收到驗證碼，但是也會出現(xiàn)極少數(shù)用戶短信驗證碼收不到的情況。那么如果短信驗證碼下發(fā)失敗收取不到時，常見的原因有哪些呢？

通常情況下，短信驗證碼收不到的原因大致上可從下面這幾個方面來進行分析：

一、企業(yè)原因 

1、企業(yè)在設計短信驗證碼發(fā)送內(nèi)容時，要注意短信內(nèi)容中是否出現(xiàn)違禁詞語。

2、短信驗證碼簽名格式不正確或與提交報備的簽名不一致，也會導致發(fā)送失敗。

3、企業(yè)短信驗證碼的獲取次數(shù)超出設置范圍。為了防止被刷，一般會設置每天每個號碼的獲取驗證碼的次數(shù)。比如：針對同一個手機號碼或同一個IP地址的用戶，短信驗證碼一天最多發(fā)送5次，一小時最多發(fā)送2-3次，有效時間為10-30分鐘不等。如果超出設置的次數(shù)，也會下發(fā)失敗。

二、第三方短信驗證碼平臺原因

1、提供的短信通道是否是短信運營商的直連通道，如果不是，那么就有可能會出現(xiàn)短信驗證碼延遲發(fā)送或無法發(fā)送的情況。

2、在提供主短信通道的同時是否還配置了多條備份的短信通道，因為在短信通道不穩(wěn)定且沒有備份通道的話，也容易導致短信下發(fā)失敗。

3、短信驗證碼接口是否足夠穩(wěn)定，接口技術(shù)是否支持高并發(fā)，當用戶訪問量比較大時是否會出現(xiàn)系統(tǒng)崩潰、系統(tǒng)錯誤、短信驗證碼獲取請求失敗的情況。

三、運營商原因

通常情況下，運營商出現(xiàn)的問題比較小，但也有可能在發(fā)送過程中，出現(xiàn)極個別丟包現(xiàn)象，這時可以重新發(fā)送一下。

四、用戶原因

因為用戶方面的原因造成短信驗證碼收不到的情況比較常見，具體如下：

1、用戶手機號碼被運營商屏蔽了，此時用戶可致電運營商予以解除。

2、用戶手機處于信號覆蓋盲區(qū)（例如地下室、大山深處等）、網(wǎng)絡信號屏蔽地區(qū)（例如西藏某些地區(qū)等）時，則可能會出現(xiàn)短信驗證碼收不到的情況。

3、用戶手機號碼欠費、關機或停機狀態(tài)。

4、被手機的短信屏蔽軟件攔截。

5、用戶在手機安全軟件中設置了黑名單，不允許某些手機號碼給自己發(fā)送短信消息。

總的來說，短信驗證碼發(fā)送失敗的原因有很多，可能是接收方手機停機或者是信號不好，也可能是短信內(nèi)容或是簽名出錯，當然，還有可能是短信驗證碼平臺的通道質(zhì)量問題。對于企業(yè)來講，還是應當合理設計短信驗證碼的發(fā)送內(nèi)容以及獲取次數(shù)，并慎重挑選第三方服務商，對其是否提供短信運營商直連通道、是否有備份短信通道、短信驗證碼接口是否穩(wěn)定等進行綜合評估，并在多次測試的實際使用效果的基礎上來決定是否接入其短信驗證碼功能。

文章來源：億美軟通