為推進行業(yè)短信業(yè)務健康發(fā)展，做好垃圾信息治理工作，解決行業(yè)熱點難點問題，加強行業(yè)自律，更好搭建行業(yè)溝通交流平臺，中國通信企業(yè)協(xié)會增值服務專業(yè)委員會（以下簡稱“”增值專委會”）于2022年6月16日下午組織召開了行業(yè)短信頭部企業(yè)座談會。受疫情影響，會議采取了線上加線下結合的方式，邀請了中國電信集團有限公司、中國信息通信研究院和中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會專家出席，阿里、夢網(wǎng)、億美軟通、未來無線、微網(wǎng)通聯(lián)、美聯(lián)軟通、中智政源、濟南千尋、迅聯(lián)天下、三三得玖、上海幟訊、深博金、大漢三通、創(chuàng)藍、聚通達、訊眾、容聯(lián)、創(chuàng)世漫道、百悟、國都、玄武、騰訊、華為、百度、網(wǎng)易智企、中天嘉華、廣西東信等27家行業(yè)短信頭部企業(yè)負責人參會。

會議由增值專委會秘書長李旦主持。會上，增值專委會主任于生多發(fā)表致辭，于主任指出垃圾信息擾民問題事關老百姓的切身權益，需久久為功，目前，以信用管理為基礎的新型監(jiān)管機制逐步建立，企業(yè)經(jīng)營合規(guī)性、行業(yè)生態(tài)開放度和用戶滿意度都明顯提升，電信網(wǎng)絡詐騙等熱點難點問題得到有效治理，垃圾短信用戶投訴量降至歷史最低。于主任還從堅持常態(tài)化治理、全行業(yè)共同努力、疏堵結合等方面向行業(yè)提出了要求，鼓勵行短企業(yè)在做大規(guī)模的同時積極布局5G消息業(yè)務。

中國電信集團有限公司政企信息服務事業(yè)群市場經(jīng)營部經(jīng)理高揚發(fā)表了熱情洋溢的致辭，他指出行業(yè)短信作為通信剛需手段之一，以其安全、便捷等特有優(yōu)勢，市場空間穩(wěn)定增長，同時5G消息的商用更將為信息服務生態(tài)帶來新活力。中國電信對行業(yè)短信、5G消息的發(fā)展比以往更積極、更堅定，在統(tǒng)籌安全與發(fā)展的整體思路下，一方面將優(yōu)化市場策略、進一步加強和行業(yè)頭部企業(yè)的合作，加強分類發(fā)展引導，實現(xiàn)合作共贏；另一方面，將持續(xù)提升管理能力、優(yōu)化產(chǎn)品能力，通過精細化的管理和運營，為優(yōu)質信息服務發(fā)展創(chuàng)造更大的增量空間。期望與生態(tài)伙伴通力合作、攜手共進，共同推動行業(yè)短信和5G消息業(yè)務更好、更快發(fā)展，為產(chǎn)業(yè)各方帶來更加廣闊的市場紅利。

中國信息通信研究院信息通信業(yè)務受理中心副主任王曉東和12321網(wǎng)絡不良與垃圾信息舉報受理中心主任郝智超分別介紹了增值電信業(yè)務發(fā)展情況和近期行業(yè)短信投訴情況；中國電信增值業(yè)務運營中心5G消息運營部經(jīng)理杜成新向大家介紹了2022年中國電信行業(yè)短信整體規(guī)劃，希望各頭部企業(yè)在做好業(yè)務管控的基礎上加大與中國電信行業(yè)短信合作力度，共同做大行業(yè)短信業(yè)務規(guī)模，另外也借此機會鼓勵廣大合作伙伴與中國電信一起積極參與本屆綻放杯5G消息專題賽，共同繁榮5G消息生態(tài)；阿里通信副總裁孔繁盛、夢網(wǎng)高級副總裁杭國強、億美軟通CMO張翀作為企業(yè)代表介紹了各自對上半年行短市場發(fā)展形勢的判斷及對中國電信、12321的具體建議。

與會各家企業(yè)負責人也都紛紛發(fā)言，分享了目前行業(yè)短信行業(yè)發(fā)展遇到的新困難、新需求，對加強和中國電信的合作、優(yōu)化改進12321的工作提出合理化的訴求和建議。會議氣氛熱烈，大家一致認為行業(yè)各方需進一步加強協(xié)同，基礎運營商在管控和合作上、行短企業(yè)在精細化運營上、協(xié)會、信通院、12321在支撐政府上需形成合力和聯(lián)動，共同提升行短的轉化效果、做大收入規(guī)模，做好合規(guī)管理，抵制低價招投標行為，做優(yōu)5G消息chatbot產(chǎn)品，為廣大垂直行業(yè)提供更精準、更具性價比的消息類服務，為疫情之下的經(jīng)濟恢復貢獻行業(yè)短信市場力量。

未來，增值專委會將繼續(xù)搭建高效交流平臺，為主管部門提供有價值的建議，為提升行業(yè)短信企業(yè)整體利益做出更多努力，繼續(xù)堅持發(fā)布行業(yè)短信市場月報，營造良好通信環(huán)境，和5G消息工作組一道，共同探索更具性價比、更具信賴、更具價值的消息類服務，共同推進消息類行業(yè)健康穩(wěn)定高質量發(fā)展。