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2021中國RPA行業(yè)研究報(bào)告及Top20廠商榜單

發(fā)布時(shí)間：2022-01-08 點(diǎn)擊數(shù)：6770
2021年4月，全球RPA巨頭廠商Uipath登陸紐交所，市值從五年前的1.09億美元一路躍遷至350億美元，讓人們看到了Uipath的市場前景和RPA的巨大潛力。

 

 

隨著全球數(shù)字化進(jìn)程的演進(jìn)，企業(yè)建立的大量業(yè)務(wù)系統(tǒng)，使得跨系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程變得越發(fā)復(fù)雜，并形成數(shù)據(jù)孤島，產(chǎn)生了大量需要人工執(zhí)行的重復(fù)性系統(tǒng)操作流程。企業(yè)對于跨系統(tǒng)連接和數(shù)據(jù)集成的需求不斷增長。傳統(tǒng)解決方案，是由IT部門開發(fā)系統(tǒng)接口或者重構(gòu)系統(tǒng)，成本較高且難以快速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求變化。

 

 

而RPA通過模擬人與軟件系統(tǒng)的交互過程，代替人工將大量重復(fù)、有規(guī)則的計(jì)算機(jī)操作自動(dòng)化，以非侵入式部署，打通不同系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)孤島，并通過AI技術(shù)賦能解決更多復(fù)雜場景應(yīng)用問題，降低企業(yè)人工失誤率、提高工作效率，成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的有力助手。而資本的加持和多方玩家的涌入，也讓RPA市場呈現(xiàn)爆發(fā)趨勢。

 

 

從2018年起，中國RPA市場連續(xù)三年維持80%以上的年復(fù)合增長率，預(yù)計(jì)2023年中國RPA市場規(guī)模將達(dá)到68億元。資本層面，2020年達(dá)到高峰期，全年融資事件22起，總?cè)谫Y金額達(dá)到16億元。

 

 

新聲創(chuàng)服基于對全球RPA市場的大量桌面研究，以及對國內(nèi)代表性企業(yè)調(diào)研后，撰寫此份《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之自動(dòng)化引擎——2021新聲創(chuàng)服·中國RPA行業(yè)研究報(bào)告》。報(bào)告梳理RPA技術(shù)起源及發(fā)展歷程，重點(diǎn)研究RPA實(shí)踐應(yīng)用及對企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能：從技術(shù)、產(chǎn)品、應(yīng)用場景等角度具體剖析落地實(shí)況；從市場規(guī)模、發(fā)展趨勢中探究本質(zhì)需求和商業(yè)前景。

 

 

此外，報(bào)告還通過分析國內(nèi)多家代表性企業(yè)的產(chǎn)品特點(diǎn)與模式差異化，并評選出RPA廠商TOP20榜單，希望從多維度全面展現(xiàn)RPA發(fā)展動(dòng)態(tài)，為RPA廠商、需求企業(yè)、投資人等多方從業(yè)者提供有價(jià)值的行業(yè)參考資料和決策判斷依據(jù)。

 

 

以下為報(bào)告部分內(nèi)容節(jié)選。

 

 

01

 

 

市場概述

 

 

RPA孵化于BPO業(yè)務(wù)，在金融領(lǐng)域率先完成試點(diǎn)和概念驗(yàn)證

 

 

RPA最早的業(yè)務(wù)需求來自BPO業(yè)務(wù)（業(yè)務(wù)流程外包），尤以BPO中呼叫中心場景為多，其工作特點(diǎn)是有著大量、簡單且重復(fù)的人工操作，導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)行效率低下、易出錯(cuò)。2011年，技術(shù)外包公司DeskOver（UiPath前身）發(fā)現(xiàn)外包公司對自動(dòng)化降本的商業(yè)需求和商機(jī)，開發(fā)了第一代自動(dòng)化產(chǎn)品，即早期的UiPath Studio。國內(nèi)的藝賽旗、來也等早期的產(chǎn)品也均包含智能輔助機(jī)器人（AI智能客服）。

 

 

隨著市場需求持續(xù)增多且日趨多元，RPA從簡單的工具、軟件延伸成解決方案，以該軟件和解決方案為主營業(yè)務(wù)的RPA公司開始出現(xiàn)。2015年起，中國的跨國公司率先引入傳統(tǒng)RPA軟件，并在金融行業(yè)率先完成試點(diǎn)和概念驗(yàn)證。于2019年上半年實(shí)現(xiàn)快速增長并形成共識(shí)，RPA元年到來。

 

 
金融行業(yè)是國內(nèi)RPA滲透率最高的領(lǐng)域，其中銀行占比78%

 

 

RPA尚處于發(fā)展早期，整體滲透率不高。RPA主要應(yīng)用領(lǐng)域?yàn)榻鹑?、制造、醫(yī)藥和電商等。目前，國內(nèi)采用RPA企業(yè)金融業(yè)占比最高，為55%；其中，金融領(lǐng)域RPA普及率前三的分別是銀行、證券、保險(xiǎn)，主要是該領(lǐng)域數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用較早，對新技術(shù)應(yīng)用較為敏感，且存在大量重復(fù)、有規(guī)則的工作。在合規(guī)要求日趨嚴(yán)苛、大量老舊系統(tǒng)改造維護(hù)困難的情況下，RPA出現(xiàn)為其提供了新思路。其次，制造業(yè)是RPA應(yīng)用普及率第二大領(lǐng)域，應(yīng)用場景包括訂單管理、物流數(shù)據(jù)跟蹤、工廠記錄管理和報(bào)告、庫存和供應(yīng)商管理等大量標(biāo)準(zhǔn)化的重復(fù)性工作；電商行業(yè)因目標(biāo)客戶群大、信息化程度高，在其上架、營銷、客服、物流等各個(gè)環(huán)節(jié)，都擁有大量的RPA場景。

 

 
RPA已在人力、財(cái)務(wù)、客服等工作部門實(shí)現(xiàn)應(yīng)用場景的落地

 

 

RPA已經(jīng)在多個(gè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)應(yīng)用場景的落地，幫助人力、財(cái)務(wù)、客服、IT等業(yè)務(wù)部門處理大量重復(fù)性日常工作，例如：材料自動(dòng)填報(bào)、審核、報(bào)表信息處理、票據(jù)處理等等。隨著智能化程度的提升，機(jī)器人的應(yīng)用場景也越來越廣泛，未來有望將大量的日常業(yè)務(wù)工作自動(dòng)化。

 

 
美國RPA市場成熟度早于中國10-15年，國內(nèi)RPA市場尚處于快速增長期

 

 

2021年中國RPA市場預(yù)計(jì)將達(dá)到40億元，從2018年起，連續(xù)三年維持80%以上的年復(fù)合增長率，預(yù)計(jì)2023年中國RPA市場規(guī)模將達(dá)到68億元。從整體來看，中國RPA行業(yè)尚處于早期發(fā)展階段，全球RPA市場規(guī)模早已過百億；全球RPA市場規(guī)模增速明顯高于中國市場增速，預(yù)計(jì)2023年，全球市場規(guī)模將達(dá)到261億元。

 

 

主要原因是，美國RPA市場出現(xiàn)較早，整體早于中國10-15年，企業(yè)數(shù)字化應(yīng)用場景較多，技術(shù)較為穩(wěn)定成熟，商業(yè)化模式也更加成熟；而中國市場還處于培養(yǎng)市場認(rèn)知、積累技術(shù)、根據(jù)用戶需求探索解決方案的快速增長期。

02

 

 

行業(yè)發(fā)展

 

 

數(shù)字化轉(zhuǎn)型大勢所趨，RPA+AI構(gòu)成企業(yè)自動(dòng)化引擎

 

 

2020年，疫情影響下，員工無法正常辦公的情況下，RPA成為企業(yè)自動(dòng)化辦公的有力助手，這也讓RPA迎來行業(yè)爆發(fā)期，而RPA快速增長及爆發(fā)，可歸因于傳統(tǒng)自動(dòng)化局限、BPO降本需求、AI的出現(xiàn)以及全球企業(yè)面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型等因素驅(qū)動(dòng)。
產(chǎn)業(yè)圖譜

 

 

 

 

03

 

 

競爭格局

 

 

2020年出現(xiàn)RPA融資高峰期，大部分企業(yè)處于A輪和B輪之間

 

 

據(jù)企名片資料統(tǒng)計(jì)，2018年中國開始出現(xiàn)RPA融資潮，總體呈波折上升趨勢，2020年達(dá)到高峰期，全年融資事件22起，總?cè)谫Y金額達(dá)到16億元。2020年疫情影響下，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速，RPA穩(wěn)定、高效，可自動(dòng)化操作等特性深得企業(yè)青睞，也引來資本的高度關(guān)注。2021年年初至6月，融資事件11起，總?cè)谫Y金額5.8億元，新一輪RPA熱潮或?qū)⒃俅蜗破稹?/span>

 

 

在50多家企業(yè)中，除藝賽旗2016年于新三板掛牌、又于2017年摘牌外，暫未出現(xiàn)上市企業(yè)，擁有融資的企業(yè)大部分處于A輪和B輪之間，中國市場尚處于早期發(fā)展階段，但發(fā)展較為迅速。